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地區經銷:BS HOME、 SKEMA、FORMOSA
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其他資訊

 

 

  業務行銷絕不困難!如果發掘出客戶的「實情」,不論誰都能使商品暢銷!

  看到所謂的「頂尖業務員」時,完全沒必要認為「自己辦不到」。「頂尖業務員」很容易讓人覺得他們是有才華的,但他們所做的事其實不管是誰都會做,換句話說,就是「理所當然」。只要知道這個「理所當然」的事是什麼的話,不論是誰,都能成為使商品暢銷的業務員。在本書中,將會一面釐清人們所認為「業務行銷是很困難的」這個誤解,一面講解「資淺的業務員如何達成具高生產力的業務工作」的訣竅。

  在業務行銷當中,事前準備、客戶接觸(approach)、實情調查(fact finding)、簡報(presentation)、結尾(closing)以及後續追蹤(after follow),被稱為銷售的六個階段。一般來說,人們傾向於只關注「簡報」和「結尾」這兩個階段,但是這是錯誤的做法。在這兩個階段之前的三個階段是很重要的!而且,其中的「客戶接觸」和「實情調查」特別重要。銷售的八成由這兩階段所決定,這麼說也並不為過。

  總而言之,「掌握客戶的客觀實情」是最重要的課題。因此,必須盡可能地發掘客戶的實際情況,再以所發掘出的實情為基礎,建立「如何解決客戶的課題和問題」的假說。而這些就是在「事前準備」、「客戶接觸」以及「實情調查」這三階段所要做的事。做得不夠充分的話,就無法做「簡報」;做得很充分的話,簽約率就能飛躍性的提升。「掌握實情,建立假說」的做法如果能貫徹,銷售額就會急速增加—這正是本書的核心課題。

本書特色

  打破傳統迷思、導入銷售新觀點—擺脫大量拜訪、電話騷擾、黏人戰術的傳統業務手法,強調以客為尊的「感同身受」,發掘客戶真正的需求,自然而然就能達到理想的業績。

  了解「2:6:2」的法則—不要一昧地壓榨提不起勁的低層業務員、也無需提高頂尖業務的業績壓力,反而是教導中間分子如何努力提升,自然而然就能提升整體銷售超過百分之五十的成長。

作者簡介

櫻井富美男

  CEREBRIX HOLDINGS股份有限公司代表董事社長兼任營運長(COO)

  1961年生於神奈川縣。1984年畢業於慶應義塾大學法學院,同年進入(股)RECRUIT。在一年一度的廣告業務部門全國新人排行榜獲得第三名,其後並多次獲得最優秀業務員獎等獎項。名符其實地以頂尖業務員的身份活躍著。在這之後,分別於展覽服務公司以及(股)橫?RECRUIT工作,更在1999年進入BRAIN WORKS(股)(即現在的CEREBRIX(股)),並於同年擔任CEREBRIX(股)副總裁。2000年起擔任現職。該公司於2005年在大阪證?交易所(Hercules)上市。作者以本身的經驗為基礎,擔任多種行業的業務顧問。為消除人們對於業務工作的誤解,他指導並實踐這項理念——「只要掌握基礎,就容易獲得成果,並因此有趣起來」的工作,這就是「業務」工作!

  著有『業務.銷售 使客戶想購買以及不想購買的人』一書。

 

 

  • 出版社:瑞昇    新功能介紹
  • 出版日期:2010/05/14
  • 語言:繁體中文

 

其他新聞

▲吳敦義是現今臺灣政壇的異數,他奉行「德行」和「智謀」為從政的法則。 ●韋安/資深媒體人、策略規劃 國民黨全代會前一天早上10點半,黨主席吳敦義,在友人的邀請下,去了新北市三峽一趟。參加當地廣行宮關聖帝君廟,舉辦的關老爺誕辰慶典活動。 當吳敦義要離開的時候,他刻意讓座車先開到人群的盡頭等著。他邊走向座車,邊和路邊攤位上的每一個人握手,連十幾歲的小朋友也不放過。拜託他們,一定要支持國民黨。雖然沒有鎂光燈和媒體,吳敦義一刻也沒輕鬆,早已進入2020大選的戰鬥模式。 第二天上午10時12分,國民黨全國代表大會,正式通過提名高雄市長韓國瑜,代表國民黨參加明年總統大選。在座的吳敦義,是否心中有著「忐忑」? 韓國瑜的出線,從遊戲規則的制定,到最後的結局,充分展現吳敦義,要推出「國民黨最強人選」的意志。但就在這一刻,外界有人篤定,韓的「最強」是一時的,一定會「掉下來」。他的民調在過去一個月,也確實有顯著下滑。 也有政治評論者聲稱,國民黨推出一個動輒被譏為「草包」的候選人,最終可能造成「三輸」結局,讓整黨都陪葬。而且,這場國民黨百年來首次總統「真初選」,激烈競爭所造成的裂痕和陰影,在全代會上,揮之不去。 吳敦義擔任黨主席的前半場,讓國民黨在瀕臨窒息和死亡中,得以還魂,贏得去年九合一大勝。由於贏的太多,諷刺地把吳敦義,從黨內競逐總統大位的擂臺上,擠了下來。一些狂熱分子,甚至把韓國瑜吹捧成「一人救全黨」,這對吳敦義並不公平。 ▲韓國瑜的出線,從遊戲規則的制定,到最後的結局,充分展現吳敦義,要推出「國民黨最強人選」的意志。(圖/記者羅婉庭攝) 韓國瑜確實幚國民黨贏回了高雄,也拉抬了藍營的整體得票,全臺多了不少議員席次。但即使沒有韓國瑜的橫空出世,新北和臺中還是鐵贏的,其他12縣市從最終得票數來看,也沒有輸的可能。而且,若不是吳當初執意指派韓南下,也沒有韓的今天。 雖然外傳吳韓之間,有不少芥蒂,但吳敦義黨主席的下半場,又不得不扮演「造王者」的角色,繼續把韓往上推。否則他的政治生涯,將面臨2020敗選後,難堪的結局,主席的位子還坐的住?可以説,吳韓兩人現在成為命運共同體。 吳敦義是現今臺灣政壇的異數,他奉行「德行」和「智謀」為從政的法則。所謂「德行」,就是清廉和情義,而「智謀」,則是崇尚戰略法則。 他被陳文茜形容為「比那位外界以為清廉的人更清廉」。兩個禮拜前,在與一位佛教界人士的會晤中,他拍桌而言,國民黨的總統當選人,一定不能貪汙,要去發誓。如果貪汙,會受天打雷劈。他們如果不去發誓,吳會代他們發誓。 外界常形容他「宮廷」、「權謀」,不過他的一位多年好友,卻覺得他哪裡懂得「權謀」?還曾當面揶揄他:「你搞了幾十年政治,怎麼連自己班底都沒有?」他發怒回嗆:「我當然有班底,但怎麼會告訴你!」 這話也對,也不對。吳敦義從縣市長、立委,到行政院長、副總統,到哪都是不帶自己人馬的「孤鳥」一個,也沒有所謂的「吳家軍」和「子弟兵」。但他還是有朋友的,他有一個口袋名單,排列優先順序,在黨產被民進黨完全封殺後,他開口為黨調寸頭,這些人不會拒絕他,讓國民黨勉強得以為繼。 不以利益為交換條件,但他的「德行」,還是感召了一些人,願意與他為友。在離開高雄多年之後,他還是能找來當地不少政界(如許崑源),和商界人士,支持當初隻身前往高雄發展的韓國瑜。 ▲前總統馬英九提拔過吳當行政院長和副總統,因此吳任何時候都感念在心,對馬始終恭敬如初。(圖/記者李毓康攝) 至於情義,除了蔣經國外,馬英九有提拔過他當行政院長和副總統,他任何時候都感念在心,對馬始終恭敬如初。他在踏入政壇之前,曾在一家私人公司工作過不長的時間,但直到今天,只要場合合適,他總是邀請「前老闆」,出席自己的聚會。 吳敦義的「智謀」到底如何?就要從結果論來評判。兩年前,吳剛上任黨主席時,曾喊出「重返執政」的口號,當時許多人都以為,那不過是一句「笑話」。但不到2年後的九合一大選,在他領導下的國民黨,贏得空前的勝利。那些當初冷眼嘲笑他的「太陽們」,現在打破頭地搶「比賽權」和位子。 2020國民黨能贏嗎?吳敦義還能再度成為「造王者」?在悲觀氣氛慢慢開始彌漫,他能再次化不可能為可能?考驗著吳敦義的「德行」和「智謀」,還管不管用,以及有多少存量供他揮灑。 熱門文章》 ►柯文哲必修的政黨學分─早產的台灣民眾黨 ►蔡英文是美方最佳的台灣牌? ►隨時加入觀點與討論,給雲論粉絲團按個讚! ●本文獲作者授權,轉載自「韋安」臉書。《雲論》提供公民發聲平台,歡迎能人志士、各方好手投稿,請點此投稿。

▲先前斯里蘭卡學生來台灣念書,結果被爆淪為屠宰場黑工。(圖/全國私立學校產業工會提供) 生活中心/綜合報導 去年、今年都有大專院校被爆境外生淪為黑工事件。教育部先前發函給各校要求,必須分「實習合約」、「工讀合約」,未來不能再將工讀合約併在實習合約中。如今,教育部對外表示印尼政府「不建議」高中畢業生來台念四技,其實就是「禁止」的委婉說法,是對我國高教的不信任。 教育部技職司長楊玉惠說明,印尼政府不建議學生來台讀四技,主要是當地政府認為,唸四技的學生只有高中畢業,才滿18歲,年紀比較小,成熟度不夠,加上觀察106年開辦以來,學生對台灣生活、文化適應比較無法快速融入,加上之前有些學校傳出非法打工黑工等事件。 請繼續往下閱讀...

▲▼學生拿著《為什麼愛說謊》書籍上台跟韓國瑜合照。(圖/記者賴君欣攝) 記者吳奕靖/高雄報導 高雄市長韓國瑜日前和畢業模範生合影時,遭一名國中生嗆「選總統太可笑」,還有學生穿著「溜之大吉」的衣服上台合照,現在又有一名雄中學生拿著《為什麼愛說謊》的書上台,韓國瑜表示跟這名雄中學生合照當天,總共有700個學生,所以沒有注意到這名拿書的同學,完全不了解,但是他再次肯定學生勇於表達意見,同時說:「也可以寫信給我」。 韓國瑜是在24日跟畢業模範生合影的時候,又有一名雄中學生拿著一本《為什麼愛說謊》跟他一起合照,消息一傳出立刻又是引發社會討論,韓國瑜表示:當天大概有七百個同學,從頭到尾氣氛大致上都非常融洽,同時還有好多學生跟自己來握手擁抱,還有送小卡片送信,還有甚至穿國旗裝表達他們的熱情,個人覺得氣氛非常的好。不過他也強調:「最後會冒出一個同學帶一本書,說實在我完全沒有注意到,完全不瞭解」。 ▲韓國瑜面對模範生以書合照,表示肯定勇氣,也歡迎來信告訴他 。(圖/記者吳奕靖攝) 不過,韓國瑜希望希望小孩子是一個純潔的教育空間,因為非常多年努力讀書,獲得全班第一名以及模範生的榮譽,現在應該可以快快樂樂合照一張照片,「也是他一生之中的光榮,像這樣子的環境,實在不應該被過度政治化去干擾」,韓國瑜強調這個對學生跟學校來講,對教育來講沒有什麼幫助,所以不應該去做一些擴大解釋。 韓國瑜最後也說:「如果年輕人勇於表達意見,給他勇氣歡迎,也可以寫信給我。沒有問題的!我非常鼓勵年輕人有一個意見」。 ▲韓國瑜面對模範生以書合照,表示肯定勇氣,也歡迎來信告訴他 。(圖/記者吳奕靖攝)


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